Nesse tipo de divulgação, a marca ou empresa conquista espaço pela relevância das informações que oferece e por sua autoridade em determinado assunto, sem precisar pagar pela exposição
A mídia espontânea permite que uma empresa ou marca conquiste espaço nos veículos de comunicação, sem precisar investir em anúncios ou tráfego pago e, nas redes sociais, sem a necessidade de impulsionamento. Ou seja, é o espaço conquistado em veículos ou canais de comunicação de terceiros sem que se pague por isso.
A palavra “espontânea” pode sugerir que essa exposição é obtida de maneira natural e sem interferência humana. No entanto, é crucial compreender que obter espaço na mídia de forma orgânica demanda um esforço substancial. Ele envolve estratégias de assessoria de imprensa, relações públicas (public relations ou PR) e construção de relacionamentos sólidos com jornalistas, blogueiros e influenciadores.
Neste post, vamos entender o conceito de mídia espontânea, conhecer alguns exemplos e saber a diferença em relação à mídia paga. Vamos abordar também sua importância para as marcas e como conquistá-la.
O que é mídia espontânea?
A mídia espontânea é a exposição que uma marca recebe de forma gratuita em veículos de comunicação, ao ser citada em matérias e reportagens, ou em redes sociais, por meio de menções ou compartilhamentos. No caso de portais de notícias e jornais impressos e televisivos, um conteúdo relativo à marca ou à empresa, como uma informação ou entrevista, é veiculado de forma natural, como qualquer outra notícia. Ou seja, esse tipo de conteúdo não é pago e nem produzido pela marca, mas sim por jornalistas, devido à sua relevância editorial.
O principal agente que possibilita a produção e difusão desse conteúdo é o assessor de imprensa, que será o intermediário entre a marca e o mundo jornalístico. Assim que esse contato é realizado e se mostra de interesse jornalístico, o veículo de comunicação produz o conteúdo relacionado à empresa, analisando quais aspectos fazem mais sentido para a proposta editorial e para a audiência do canal de comunicação.
Com isso, a marca é divulgada para o público geral em uma notícia, explorando sua autoridade sobre aquele assunto. Por exemplo, um professor de determinada escola pode falar sobre vestibulares ou uma atividade em sala de aula pode ser abordada em uma matéria sobre novas metodologias educacionais.
A ascensão das mídias digitais conferiu ainda mais importância à mídia espontânea, transformando significativamente o mundo da comunicação. Nas redes sociais, blogs, podcasts e portais online, menções e compartilhamentos orgânicos também funcionam como mídia espontânea, amplificando a velocidade de disseminação das informações e o potencial de alcance das marcas.
Diferenças entre mídia espontânea, mídia paga e mídia proprietária
Para entender melhor o conceito de mídia espontânea é preciso compreender as diferenças básicas entre os espaços que compõem os meios de comunicação: o editorial e a publicidade. E, mais recentemente, também as mídias proprietárias.
Portais de notícias, veículos impressos, rádio e televisão fazem parte do setor editorial, constituído por conteúdo informativo de cunho jornalístico e prestação de serviços de utilidade pública para a sociedade. Esse espaço se caracteriza pela independência editorial e pela difusão de informações imparciais e relevantes. Produzido e controlado pela redação dos veículos, o editorial tem credibilidade ao citar marcas, iniciativas ou produtos.
Já no espaço publicitário, marcado por anúncios, o controle do conteúdo é totalmente do anunciante, e a divulgação é mais explícita e direta. Uma vez adquirido o espaço, seja por troca financeira ou outra contrapartida comercial, o comprador tem a liberdade de publicar ali o que lhe convier. Essa é a mídia paga, que depende de um acordo financeiro e é voltada para a promoção comercial.
A mídia espontânea está inserida no primeiro espaço, o editorial. É uma maneira de obter exposição sem investimento financeiro no veículo. A marca oferece informações que contribuem para o trabalho jornalístico, caracterizado pela imparcialidade e neutralidade.
Os grandes jornais frequentemente direcionam suas reportagens com base em informações fornecidas por assessorias de imprensa, frequentemente apresentadas na forma de “sugestões de pauta” ou “press releases”. Elas desempenham um papel crucial na construção da agenda jornalística, desde que abordem temas de interesse público e sejam significativas para o público do veículo.
As mídias proprietárias (também chamadas de mídias próprias), por sua vez, dizem respeito à comunicação feita por uma empresa em seus próprios canais, como site, blog e contas em redes sociais.
Importância da mídia espontânea
É importante que uma empresa utilize diversos recursos para divulgar seus produtos. A mídia paga tem suas vantagens e pode ser muito bem utilizada, mas a espontânea também apresenta muitos benefícios. Essa exposição pode impulsionar os negócios, popularizar a marca e atrair novos clientes, além de representar valor para todos os stakeholders – colaboradores, clientes, fornecedores, investidores e credores.
Outras vantagens da mídia espontânea são:
Potencial maior de atrair o público
As propagandas são reconhecíveis por seu formato e características específicas e podem ser ignoradas por pessoas desinteressadas no produto. Já os conteúdos jornalísticos costumam receber mais atenção. O leitor ou espectador comum busca informações imparciais e de utilidade pública que são veiculadas pelos jornais, pela televisão ou por outros meios.
Ausência de custos financeiros
A mídia espontânea também não implica custos diretos. Os jornais recebem sugestões de pautas e temas que enriquecem sua agenda diária, enquanto a marca beneficia-se ao ser divulgada e integrada ao cotidiano de seus clientes. Essa dinâmica estabelece uma presença autêntica no meio midiático e promove uma interação sincera com o público-alvo.
Ampliação do alcance
Públicos anteriormente não atingidos por meio do marketing passam a ter acesso ao conteúdo. Uma pessoa que não assiste à televisão pode perder os intervalos de anúncios, por exemplo. Mas se o conteúdo estiver num material jornalístico, ele tem mais chance de ser visto.
Maior credibilidade
Ao estar presente em um conteúdo jornalístico, a marca ganha credibilidade perante o público. Isso porque a informação é validada por um veículo independente, visto como confiável pelo público, o que gera mais valor do que a publicidade paga. Segundo o portal americano O’Dwyer’s, especializado em relações públicas, para uma marca, receber a menção espontânea de um jornalista significa conquistar o endosso de um terceiro. “Essa é a medalha de ouro em relações públicas. Vale mais do que criar uma propaganda, que é totalmente parcial”, afirma o site. Assim, o respaldo de um profissional da mídia é percebido como um testemunho independente e imparcial sobre a qualidade e relevância da marca.
Autoridade e reputação
Uma companhia que consegue espaço espontâneo com frequência na mídia consolida sua reputação. Afinal, os veículos buscam incluir fontes relevantes em suas reportagens e matérias, e figurar entre elas é algo bem-visto pela opinião pública.
Outro ponto é a questão da autoridade. O espectador confia naquilo que é verificado e confirmado por especialistas em apuração das informações — os jornalistas. Afinal, o assessor de imprensa pode fazer a intermediação, mas é o veículo de comunicação que decide se usará ou não aquele conteúdo.
Como conquistar mídia espontânea?
O caminho mais eficaz para conquistar espaço nos veículos de comunicação é por meio de agências de comunicação e relações públicas. Uma das principais atividades das agências é a elaboração de conteúdos relacionados à marca que sejam relevantes para a sociedade em geral.
Essa tarefa envolve atender não apenas às demandas da marca, que busca destacar suas qualidades para seus potenciais clientes, mas também às expectativas dos veículos de comunicação, em relação à necessidade de fontes e de conteúdos para as notícias e reportagens.
Para isso, é necessário um planejamento estratégico do que será oferecido, pensando na adequação e na relevância dos conteúdos para cada veículo. Também é preciso estabelecer e manter um relacionamento próximo com jornalistas.
Para as redes sociais, inclusive, é essencial produzir conteúdos relevantes, criativos e alinhados aos interesses do público, estimulando o compartilhamento orgânico. Também é importante interagir com os seguidores, acompanhar tendências, participar dos debates atuais e investir em boas histórias que despertem emoções. Além disso, parcerias estratégicas com influenciadores fortalecem a presença digital da marca.
(H2) Exemplos de mídia espontânea
Confira algumas possibilidades de aparecer de forma espontânea nos veículos de comunicação:
- Presença em conteúdo jornalístico
Uma novidade, acontecimento, informação ou dado divulgado pela marca pode ser comunicada aos jornalistas, por meio de press releases ou sugestão de pauta, e ser aproveitada como conteúdo de matéria ou reportagem.
- Participação em entrevistas
Especialistas ou executivos da empresa podem ser entrevistados por jornais, revistas, emissoras de TV e rádio, portais de notícias, blogs e podcasts para falar de um tema que domine. Ainda que o foco não seja a empresa ou marca em si, só a citação do nome da companhia por esses porta-vozes já é uma mídia espontânea.
- Publicação de artigo de opinião
Os executivos e porta-vozes da empresa também podem elaborar um artigo de opinião, analisando um tema relevante para o público do veículo. Para tentar essa publicação, cuja aprovação depende do editor, é preciso ter uma pauta atual, original e que agregue valor à audiência do jornal, revista ou portal.
4.Menção à marca ou empresa na internet
Qualquer comentário ou marcação do perfil da empresa nas redes sociais ou em sites de avaliações configura uma mídia espontânea – seja a opinião positiva ou negativa. Por isso, é importante trabalhar bem o relacionamento com os clientes, projetando uma imagem positiva, aberta ao diálogo e com disposição para resolução de eventuais problemas.
5.Indicação de influenciadores
Quando criadores de conteúdo digital citam uma marca de forma natural, sem receber por isso, essa menção gera credibilidade e valor à empresa, pois a recomendação parte da experiência e da escolha da pessoa, influenciando seus seguidores. Essa indicação funciona como prova social, ampliando o alcance da marca de maneira orgânica e fortalecendo a confiança do público.
6.Presença nos primeiros resultados de buscadores
Aparecer nos primeiros resultados dos mecanismos de busca da internet, como o Google, sem investimento direto em anúncios, é possível por meio da produção de conteúdos de qualidade, relevantes e otimizados para SEO (Search Engine Optimization) em blogs, por exemplo. Estar nessas primeiras posições significa ser considerado confiável pelos algoritmos e ter mostrado autoridade no assunto, o que amplia o alcance, aumenta a visibilidade e fortalece a credibilidade perante o público.
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