Plano integrado de comunicação, incluindo relacionamento com a imprensa e criação de conteúdo estratégico, favorece o posicionamento da marca como referência em sua área
Para uma empresa se destacar da concorrência, construir autoridade no mercado é um dos caminhos, o que pode ser potencializado com um plano de comunicação e estratégias de PR (public relations ou relações públicas) eficientes. Ao se tornar uma referência para seu público e concorrentes, a marca mostra que tem relevância e credibilidade. Com isso, ganha maior visibilidade e reconhecimento, favorecendo o engajamento em suas mídias digitais e a venda de seus produtos ou serviços.
Entre as estratégias de PR que reforçam a autoridade de uma marca estão a assessoria de imprensa, a produção e veiculação de conteúdos de qualidade, que demonstram a expertise e conhecimento de seu setor de atuação, a gestão de redes sociais e até mesmo o gerenciamento de crise.
Neste post, vamos entender no que consiste cada uma dessas ações, sua importância e os benefícios para as empresas.
O que envolve a autoridade de uma marca
A autoridade de uma marca diz respeito ao grau de influência e reconhecimento que ela exerce no mercado, sendo construída a partir da percepção dos consumidores sobre sua expertise, confiabilidade e reputação. Esse conceito envolve não apenas a confiança e o respeito conquistados ao longo do tempo, mas também a capacidade da marca de se posicionar como referência em seu segmento.
Segundo a Revista JRG de Estudos Acadêmicos, a autoridade digital é construída por meio de interações autênticas, conteúdo relevante e relacionamento contínuo com o público-alvo. “A presença em múltiplos canais, aliada à produção de conteúdo adaptado às diferentes etapas da jornada do consumidor, favorece o engajamento e a percepção positiva da marca”, diz a publicação. Isso mostra que “o marketing de conteúdo é uma ferramenta eficaz para empresas que desejam se posicionar como referência em seus segmentos, desde que adotado com foco em valor, autenticidade e conexão real com o público”.
Como desenvolver a autoridade de uma marca
Uma das formas de conquistar autoridade é por meio de estratégias de PR, que consistem em gerenciar e promover a reputação de uma marca ou empresa nos meios de comunicação físicos e digitais.
Isso envolve, antes de tudo, um planejamento estratégico, entendendo o momento atual da empresa e seus objetivos para traçar as ações. É importante ter um olhar 360º para os diferentes canais e plataformas, como blog, site e redes sociais, para uma comunicação integrada e consistente.
Entre as ações de PR que podem ser implementadas estão:
Assessoria de imprensa
A atuação junto à imprensa envolve, entre outras iniciativas, contatos com jornalistas para divulgar press releases, artigos e outros conteúdos sobre a empresa que sejam relevantes e atrativos para os veículos de comunicação. Isso contribui para posicionar a marca como referência, inserindo-a de forma positiva e espontânea nas matérias jornalísticas e fortalecendo sua presença nos veículos de comunicação. A participação em reportagens confere credibilidade e autoridade à marca, funcionando como um selo de qualidade percebido pelo público.
Produção de blog
Produzir conteúdos de qualidade, que dialoguem com os interesses e dores do público-alvo, é fundamental para mostrar que a marca é referência naquele assunto. É importante que os textos do blog sejam otimizados, por meio de técnicas de SEO (Search Engine Optimization) para aparecerem nas primeiras posições dos mecanismos de busca, como o Google, e também nos que usam inteligência artificial.
Elaboração de newsletter
Ao ter uma frequência determinada, a newsletter possibilita um relacionamento contínuo com o público, divulgando informações, anunciando novidades e disseminando os conteúdos produzidos no blog. Ao oferecer conteúdo relevante e de valor, atrai assinantes e, consequentemente, leads com maior probabilidade de conversão em clientes.
Gestão de redes sociais
As redes sociais permitem compartilhar conteúdos, construir relacionamentos com os consumidores, ganhar visibilidade e posicionar-se como referência no mercado. A gestão estratégica dessas plataformas, com monitoramento constante e respostas cuidadosas a comentários positivos e negativos, contribui para fortalecer a reputação, transmitir confiança e gerar engajamento, construindo uma imagem positiva e confiável da marca.
Media training
É o treinamento de porta-vozes – executivos, gestores e especialistas — para que eles se comuniquem de forma eficaz com a imprensa. Inclui o desenvolvimento de habilidades de comunicação clara, objetiva e estratégica, além do domínio de técnicas para lidar com entrevistas, coletivas e aparições em rádio, TV, podcasts ou plataformas digitais. Com o media training, os participantes aprendem a estruturar mensagens-chave, manter a postura adequada e responder com segurança a todo tipo de pergunta.
Gerenciamento de crise
A gestão de crise diz respeito ao desenvolvimento de estratégias de comunicação para lidar com situações negativas e minimizar danos à imagem e à reputação de uma marca. Envolve a identificação rápida do problema, o mapeamento de riscos, a definição de porta-vozes, a elaboração de mensagens claras e alinhadas entre si e o monitoramento constante das reações nas mídias sociais e imprensa.
Por que ter autoridade é importante?
Uma marca que é reconhecida como referência no seu segmento consegue se destacar da concorrência e atrair mais facilmente a confiança do cliente, além de influenciar diretamente na decisão de compra do consumidor. Outros benefícios que a reputação traz para uma empresa são:
- maior visibilidade: a mídia e os consumidores tendem a mencionar e recomendar marcas reconhecidas em seus segmentos;
- fidelização de clientes: a autoridade transmite confiança e credibilidade, fazendo com que os consumidores escolham e valorizem a marca e a indiquem para outras pessoas;
- novos negócios: empresas com boa reputação atraem investidores e parceiros devido à percepção de que conseguem reduzir riscos e aumentar as chances de sucesso;
- aumento nas vendas: a credibilidade influencia positivamente a decisão de compra, facilitando a conversão;
- possibilidade de maior precificação: marcas que têm boa reputação podem cobrar preços mais altos por seus produtos ou serviços, considerados de maior qualidade;
- gestão de crise mais eficaz: marcas com autoridade lidam melhor com momentos de crise, pois já possuem reputação sólida.
Benefícios em setores específicos
Além dessas vantagens, algumas áreas podem contar com outros benefícios. Na educação, por exemplo, mídia espontânea e conteúdos distribuídos estrategicamente reforçam a imagem e a reputação da escola, geram engajamento com a comunidade e as famílias e ampliam o alcance da marca para novos públicos e potenciais alunos.
No setor financeiro, marcado por riscos e oscilações, a imagem que a empresa transmite pode definir sua sobrevivência e crescimento. Uma boa reputação passa credibilidade, fideliza clientes, atrai investidores e favorece a expansão dos negócios.
Já no agronegócio, um mercado altamente competitivo e sensível a questões ambientais, sociais, regulatórias e de governança, construir e manter a autoridade também é essencial. Uma marca reconhecida tende a se destacar nas buscas por soluções, fornecedores e parcerias, abrindo novas oportunidades de atuação.
Está buscando apoio especializado para gerar autoridade para a sua marca? A Mira Comunicação tem a expertise e os profissionais certos para potencializar seu negócio. Entre em contato e confira!
Leia também:
